8 800 300-66-25 звонок
бесплатный

Возврат или обмен товара

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю в течение 10 дней (с момента получения магазином возвращенного товара) перечисляется полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки не возвращается.

Способ возврата уплаченной суммы зависит от способа произведенной ранее оплаты (если оплата производилась с банковской карты, то уплаченная сумма будет возвращена обратно на карту).

К товарам ненадлежащего качества не относятся товары, которые были повреждены или испорчены действиями покупателя, после получения им товара.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества можно произвести при соблюдении следующих условий:

  1. указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  2. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  3. с момента поставки товара прошло не более 7 дней;
  4. товар не входит в перечень не подлежащих возврату и обмену непродовольственных товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55);

Замена товара происходит на аналогичный или другой с соответствующей доплатой или возвратом части уплаченной суммы (согласно 21 статьи ЗоЗПП).

Обращаем ваше внимание, что в случае повреждения фирменной упаковки отдельных видов товаров, нарушается условия для возврата денежных средств или обмена такого товара на аналогичный.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Поддержка без выходных и праздников с 10:00 до 22:00
8 800 300-66-25
Бесплатный звонок
из любой точки России
store@smartcamping.ru
Читать все отзывы
Достоинства: Купил мини печку «Пошехонка Кабанчик» Еще не испытывал но производит впечетление добротной вещи. На фото она кажется меньше, но хотелось именно такую, но побольше. Реально размер именно такой как хотелось. Вообщем сделано руками.
Комментарий: Умилило наличие перчаток для сборки в комплекте, хотя вроде резучих поверхностей нет. Выслали сразу после заказа быстро очень. Спасибо.
Рустам г. Бугульма
Достоинства: Качество заказанного товара. Доброжелательность сотрудников магазина. Быстрая обработка и доставка заказа.
Недостатки: Нет
Комментарий: Заказывал носки из бамбука. Ношу такие носки не один год. Настоящий бамбук. Зимой даже в мороз до минус 10 градусов в зимней обуви не холодно. Летом в жару быстро впитываю влагу и не оставляют запаха даже при длительной носке.
Агафонов Владимир г. Архангельск
Здравствуйте , хочу сказать большое спасибо консультанту и курьеру из вашего магазина , перезвонили сразу после заказа на сайте,привезли домой в удобное для меня время... Покупал печь "пошехонка малая" о товаре пока сказать ничего не могу,еще не успел опробовать ,но это случится совсем скоро;)
Роман Санкт-Петербург