Возврат или обмен товара

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю в течение 10 дней (с момента получения магазином возвращенного товара) перечисляется полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки не возвращается.

Способ возврата уплаченной суммы зависит от способа произведенной ранее оплаты (если оплата производилась с банковской карты, то уплаченная сумма будет возвращена обратно на карту).

К товарам ненадлежащего качества не относятся товары, которые были повреждены или испорчены действиями покупателя, после получения им товара.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества можно произвести при соблюдении следующих условий:

  1. указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  2. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  3. с момента поставки товара прошло не более 7 дней;
  4. товар не входит в перечень не подлежащих возврату и обмену непродовольственных товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55);

Замена товара происходит на аналогичный или другой с соответствующей доплатой или возвратом части уплаченной суммы (согласно 21 статьи ЗоЗПП).

Обращаем ваше внимание, что в случае повреждения фирменной упаковки отдельных видов товаров, нарушается условия для возврата денежных средств или обмена такого товара на аналогичный.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Поддержка без выходных и праздников с 10:00 до 22:00
8 800 500-55-39
Бесплатный звонок
из любой точки России
help@smartcamping.ru
 •  Удобная оплата и безопасность покупателя

Оплата при получении

Наличными или банковской картой курьеру или в пункте самовывоза. Доступно в 243 городах при доставке некрупногабаритных грузов.

Оплата онлайн


Мгновенно, без комиссии

Сбербанк

Квитанцией в отделении сбербанка, наличными в банкомате или через Сбербанк Онлайн.

Терминалы

Наличными в терминалах: в магазинах, салонах сотовой связи и торговых центрах.

Обмен и возврат без проблем

Нашли дефект? Заменим и доставим новый товар за свой счет.

?

Минимальная розничная цена

Мы регулярно следим за ценами и держим их наиболее низкими.

Гарантия возврата платежей

Если товар не был доставлен или вы получили товар ненадлежащего качества, мы вернем деньги.

Гарантия качества

Только официальные поставки с гарантией от производителя. На сложную продукцию даем гарантийные сертификаты.

?

Подлинность брендов

Работаем напрямую с производителями и представителями брендов.

Читать все отзывы
Заказ ,палатку ,получил. Спасибо, всё оперативно.
Эдуард г. Пермь
Заказывал печь пошехонку малую. Менеджер принял заказ после 23 00 (т.е. уже после закрытия, чем сильно порадовал), объяснил как оплатить, сервис отличный. Немного подвела ТК с доставкой, но это мелочи. Сегодня получил. Всё грамотно упаковано. Комплектация полная, инструкция и всё всё. Отличный магазин. Покупать только к Вам!
Руслан
Порадовало отношение менеджера, он наводящими вопросами и уточнениями вывел меня на тот холодильник, который мне максимально подходит и по цене и по характеристикам.
Иван г. Москва